为了今后服务质量，我们编制了服务程序、售后服务规定，要求售后服务人员必须热情、诚恳、耐心、细致、周到及时地为用户服务。并且成立了售后服务。当天接到电话，即安排人员到现场服务，解决各种问题，服务人员在完成所有服务项目后还应填写“产品售后服务反馈单”，写明反馈内容，解决质量问题的措施，并请用户确认验收后在反馈单上签名，然后将反馈单带回备案存档。

    我们的产品保修期为三年，在保修期内，非用户造成的质量问题，实行无偿保修并免费提供维修用的胶水和布料，为客户免费培训维护人员。因用户使用、保管不当造成的质量问题，实行终身服务酌情收费。

    我公司拥有完善的售后服务体系，对售出产品保修采取跟踪式服务，每年定期回访客户，传达行业信息，收集客户意见，帮助客户解决疑难问题。